1. Apresentação
Bem-vindo ao site da Ventaris.
Os presentes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso e utilização dos canais digitais da Ventaris, incluindo seu site institucional, Central de Downloads, Portal do Revendedor, Portal Técnico e demais serviços disponibilizados online.
Ao acessar ou utilizar qualquer funcionalidade disponibilizada pela Ventaris, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize os serviços oferecidos por meio de nossos canais digitais.
2. Sobre a Ventaris
A Ventaris atua no segmento de ventilação, climatização e aquecimento, oferecendo produtos, acessórios, suporte técnico, materiais informativos e soluções para aplicações residenciais, comerciais e industriais.
Os conteúdos disponibilizados neste site possuem caráter informativo, institucional e comercial, podendo ser atualizados a qualquer momento sem aviso prévio.
3. Objetivo do site
O site da Ventaris tem como objetivo:
- Apresentar produtos e soluções
- Disponibilizar informações institucionais
- Facilitar o contato com clientes e parceiros
- Disponibilizar materiais técnicos
- Receber solicitações comerciais
- Apoiar revendedores, instaladores e assistências técnicas
- Disponibilizar documentos, catálogos e manuais
- Promover conteúdos relacionados aos produtos e serviços da marca
4. Utilização do site
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética, responsável e em conformidade com a legislação vigente. É proibida a utilização do site para:
- Atividades ilegais
- Tentativas de invasão ou comprometimento de sistemas
- Disseminação de vírus ou códigos maliciosos
- Coleta não autorizada de dados
- Uso indevido das informações disponibilizadas
- Violação de direitos de terceiros
A Ventaris poderá restringir ou bloquear o acesso de usuários que violem estes Termos.
5. Cadastros e formulários
Determinadas áreas do site poderão solicitar o preenchimento de formulários para:
- Contato
- Solicitação de orçamento
- Trabalhe Conosco
- Cadastro de revendedores
- Credenciamento de assistência técnica
- Cadastro de fornecedores
- SAC
- Garantia
- Outros serviços disponibilizados pela Ventaris
O usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas. A utilização de dados falsos ou de terceiros sem autorização poderá resultar no cancelamento do cadastro e em demais medidas cabíveis.
6. Portal do Revendedor e Portal Técnico
A Ventaris poderá disponibilizar áreas restritas mediante autenticação e aprovação prévia. O acesso aos Portais poderá ser concedido exclusivamente a usuários autorizados. O usuário é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais
- Não compartilhar acessos com terceiros
- Comunicar imediatamente qualquer uso indevido da conta
A Ventaris poderá suspender ou cancelar acessos em caso de uso inadequado ou descumprimento destes Termos.
7. Central de Downloads
A Central de Downloads disponibiliza materiais de apoio, incluindo:
- Catálogos
- Fichas técnicas
- Manuais
- Garantias
- Apresentações institucionais
- Materiais técnicos
- Imagens
- Arquivos de marketing
- Demais conteúdos disponibilizados pela Ventaris
Os materiais são destinados exclusivamente para consulta, apoio comercial e utilização relacionada aos produtos e serviços da empresa. É proibida a alteração, reprodução ou distribuição dos conteúdos para fins ilícitos ou que possam prejudicar a marca Ventaris.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponível nos canais digitais da Ventaris é protegido pela legislação aplicável de propriedade intelectual. Incluem-se, entre outros:
- Marca Ventaris
- Logotipos
- Símbolos
- Imagens
- Fotografias
- Vídeos
- Textos
- Catálogos
- Materiais gráficos
- Layouts
- Conteúdos técnicos
Nenhum conteúdo poderá ser copiado, reproduzido, distribuído ou utilizado sem autorização prévia e expressa da Ventaris, salvo quando expressamente permitido.
9. Informações de produtos
A Ventaris busca manter as informações de seus produtos sempre atualizadas e corretas. Entretanto, poderão ocorrer alterações relacionadas a:
- Características técnicas
- Disponibilidade
- Aplicações
- Especificações
- Imagens ilustrativas
- Conteúdos promocionais
As informações disponibilizadas no site possuem caráter informativo e poderão ser alteradas sem aviso prévio. Em caso de dúvida, recomenda-se entrar em contato com a equipe da Ventaris.
10. Catálogo e orçamentos
O site da Ventaris possui caráter institucional e de catálogo. A disponibilização de produtos no site não constitui oferta vinculante de venda. Solicitações de orçamento estarão sujeitas a:
- Análise comercial
- Disponibilidade de produtos
- Condições comerciais vigentes
- Políticas internas da empresa
A Ventaris reserva-se o direito de revisar ou alterar propostas comerciais quando necessário.
11. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar os canais digitais da Ventaris, o usuário compromete-se a:
- Utilizar as informações de forma adequada
- Respeitar estes Termos
- Não praticar atos ilícitos
- Não comprometer a segurança do site
- Não utilizar os conteúdos de forma indevida
- Respeitar direitos de terceiros
O usuário será responsável por quaisquer danos decorrentes de uso inadequado dos serviços.
12. Limitação de responsabilidade
A Ventaris envida esforços para manter seus canais digitais disponíveis e atualizados. Contudo, não garante que:
- O site estará disponível ininterruptamente
- Não ocorrerão falhas temporárias
- Todos os conteúdos estarão livres de erros
- Sistemas de terceiros não apresentem instabilidades
A Ventaris não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de indisponibilidades temporárias, falhas externas ou uso inadequado das informações disponibilizadas.
13. Links para terceiros
O site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. Esses links são disponibilizados apenas para conveniência dos usuários.
A Ventaris não possui controle sobre os conteúdos, políticas ou práticas adotadas por terceiros e não se responsabiliza pelas informações disponibilizadas nesses ambientes.
14. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela Ventaris segue as disposições descritas em sua Política de Privacidade e na legislação aplicável. Recomendamos a leitura dos documentos relacionados à privacidade, cookies e LGPD.
15. Alterações destes Termos
A Ventaris poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais digitais.
O uso continuado do site após a publicação das alterações será considerado como concordância com os Termos atualizados.
16. Legislação e foro
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Sorocaba/SP para dirimir eventuais controvérsias relacionadas à utilização dos canais digitais da Ventaris, salvo disposição legal em contrário.
17. Contato
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Uso ou queira entrar em contato com a Ventaris, utilize o e-mail contato@ventaris.com.br. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Ao acessar e utilizar os canais digitais da Ventaris, o usuário declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Uso.