Produtos selecionados
Trabalhamos com fornecedores e parceiros qualificados para entregar solucoes confiaveis.
Garantia e qualidade
Compromisso com sua satisfacao em cada etapa.
Na Ventaris, qualidade vai alem dos produtos. Ela esta presente no atendimento, no suporte e no relacionamento com nossos clientes.
Atendimento Ventaris
Suporte antes, durante e depois da compra.
Conte com a equipe para orientacao sobre produtos, condicoes de garantia e encaminhamentos de suporte.
Nosso compromisso com voce
Mais do que produtos. Entregamos confianca.
Buscamos oferecer solucoes confiaveis, atendimento especializado e suporte antes, durante e depois da compra.
Confianca
Seguranca
Atendimento
Suporte
Qualidade
Qualidade em cada detalhe
Criterios que sustentam a experiencia Ventaris
Controle e avaliacao
Aplicamos criterios de qualidade, desempenho e apresentacao em nossas linhas.
Atendimento especializado
Nossa equipe orienta clientes e profissionais na escolha da solucao adequada.
Suporte pos-venda
Acompanhamos as solicitacoes quando o cliente precisa de apoio apos a compra.
Como funciona a garantia
Um processo claro para orientar cada solicitacao.
Cada caso e avaliado conforme a politica aplicavel ao produto e as informacoes apresentadas no atendimento.
Solicitacao
Entre em contato pelos canais disponiveis.
Analise
Nossa equipe avalia o caso e as informacoes enviadas.
Encaminhamento
Direcionamos para assistencia tecnica ou setor responsavel.
Solucao
O atendimento segue a politica de garantia aplicavel.
Prazos e condicoes
Garantia conforme a categoria do produto.
Os periodos de garantia variam de acordo com cada produto. Consulte o termo especifico para verificar as condicoes aplicaveis.
Termos e materiais de apoio
Acesse a central de downloads para consultar documentos, catalogos e materiais disponiveis.
Abrir central de downloadsO que a garantia cobre
Defeitos de fabricacao
Problemas cobertos pelo termo
Componentes previstos na garantia
Atendimento dentro do prazo aplicavel
O que nao e coberto
Mau uso
Instalacao inadequada
Alteracoes nao autorizadas
Falta de manutencao
Desgaste natural
Precisa de suporte?
Escolha o melhor canal de atendimento
Assistencia tecnica
Receba orientacao sobre atendimento para sua regiao.
Localizar assistenciaSAC
Abra um atendimento e fale com a equipe Ventaris.
Abrir atendimentoFormulario
Envie sua solicitacao com os dados do produto e do atendimento.
Enviar solicitacao
Certificacao e confianca
Qualidade em cada etapa.
A Ventaris trabalha com processos internos, criterios de avaliacao e padroes proprios de qualidade para garantir desempenho, seguranca e confiabilidade.
Padrao Ventaris
Processos avaliados
Atendimento especializado
Compromisso com a satisfacao
Registre seu produto
Em breve voce podera registrar seus produtos diretamente pelo site e facilitar futuros atendimentos.
Em brevePerguntas frequentes
Qual o prazo de garantia?
O prazo varia conforme a categoria e o produto adquirido. Consulte o termo especifico ou fale com a equipe Ventaris para confirmar as condicoes aplicaveis.
Preciso da nota fiscal?
Sim. A nota fiscal ajuda na identificacao da compra, do produto e do periodo de garantia.
Como solicitar atendimento?
Entre em contato pelo WhatsApp, SAC ou formulario do site com os dados do produto, nota fiscal e uma descricao do ocorrido.
Como encontrar assistencia tecnica?
A equipe Ventaris orienta o encaminhamento conforme a regiao, o produto e a politica de atendimento vigente.
Como acompanhar meu chamado?
Apos a abertura do atendimento, nossa equipe informa os proximos passos e o canal adequado para acompanhamento.
A garantia vale para todo o Brasil?
A cobertura segue as condicoes do termo de garantia e a disponibilidade de atendimento para cada regiao.
Estamos ao seu lado antes, durante e depois da compra.
Nossa equipe esta pronta para ajudar voce sempre que precisar.